Código 0269 - “Rubrica não existe no cadastro do empregador

Código: 0269

Descrição: “Rubrica não existe no cadastro do titular"

Ações Sugeridas: - Verifique se a rubrica foi enviada para o Portal do eSocial

1 - Correção: Acesse o Gerenciamento de Transmissão do eSocial, filtre por Eventos Iniciais - S1010 e clique na seta avança.

Verifique se o evento com inconsistência consta na relação dos eventos do Gerenciamento.

a) Caso o evento constar na relação e o status do mesmo Aguardando envio, faça o envio para o Portal do eSocial

b) Caso o evento constar no gerenciamento e seu status for concluído com sucesso, verifique se a carga possui número do recibo, e se não, faça o reenvio do mesmo, pois no Portal o evento ainda não foi encontrado. Caso esteja concluída, e com o nº do recibo, verifique se a data de validade é a mesma data da obrigatoriedade dos eventos iniciais da sua empresa, se estiver diferente, selecione o evento e envie novamente com o campo "alterar data de início e final da validade" habilitado, e o sistema irá te pedir uma senha do suporte: 07789009

c) Caso Não conste no Gerenciamento de Transmissão do eSocial, acesse o menu Manutenção > Eventos > Manutenção >, pesquise pelo evento e Clique na seta Avança.

Em seguida clique no botão Função Extra 2 - Gerar Carga eSocial

A carga será gerada e você deve acessar o Gerenciamento de Transmissão Social e enviar a mesma para o Portal.

d) Se a carga estiver no Portal do eSocial, verifique se o período de inicio de vigência do evento esta correto. O inicio de vigência deve ser menor ou igual ao período que esta sendo enviado.

Se o evento foi enviado com data posterior ao processamento você deverá fazer uma retificação do evento informando uma data anterior a que está sendo rejeitada por não constar no Portal do eSocial.