Utilizando Geração Automática de Ordens de Serviço na entrada do Material no Sistema de Compras

GERAÇÃOA AUTOMÁTICAempresa DEprecisará ORDENSutilizar DEo SERVIÇOSistema NAControle ENTRADAde DOCompra MATERIAL(CC), PELOSistema SSCOMPRASde Atendimento ao Consumidor (AC) e o Sistema Controle de Estoque (CE)

Para utilizar este recurso, o parâmetro do Sistema de Atendimento ao Cliente,  Gera Ordens de Serviço na entrada do material pelo SSComprasSistema Controle de Compras deve estar assinalado. Veja Parametrizando a Empresa para mais informações.

No cadastro da Notificação de Recebimento pelo SSCompras,Sistema Controle de Compras, deverá ser informado um CFOP do tipo Operação com Terceiros, e que integre o SSEstoq,Sistema Controle de Estoque, com um documento do tipo Movimentação de Terceiros com Origem na Entrada. Consulte o Help do SSCompras e SSEstoq para mais detalhes.

Ao cadastrar um item na Notiticação de Recebimento pelo SSCompras, será exibida a seguinte tela:

 

 

Nessa tela serão coletadas informações para a geração da Ordem de Serviço no SSSac.

Produto do Cliente: Deverá ser informado o código do produto no cliente, referente ao produto informado na Notificação de Recebimento.

Técnico Controlador: Código do Técnico controlador responsável pelo andamento da Ordem de Serviço.

Descrição do Problema relatado pelo Cliente: Nesse campo informe uma descrição do problema no produto, relatado pelo cliente.

Observação: Esta tela será exibida o mesmo número de vezes da quantidade lançada para o item na notificação, e o mesmo número de Ordens de Serviço serão geradas.

Para gerar a Ordem de Serviço clique em OK. Caso contrário, clique em cancelar.

GERAÇÃO DE ORÇAMENTOS

Caso a empresa utilize o SSVendas, e esteja parametrizada para utilizar Orçamentos, será gerado um orçamento para o item da Notificação de Recebimento. Ainda, se existir uma Situação de Orçamentos do tipo Interna do sistema, será lançada uma situação desse tipo no orçamento, com a mensagem "Aguardando Análise Técnica", e o login do usuário que cadastrou a Notificação. Para detalhes de como cadastrar situações de orçamentos veja o help do SSVendas.