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Parametrizando os Produtos
Os parâmetros dos produtos serão utilizados para definir todas as características e propriedade...
Cadastrando Empresas
Se você inicializar o Sistema de Atendimento ao Consumidor para uma Empresa que utilize Control...
Cadastrando Informações para Ordens de Serviço
1) Atividades Para cadastrar Atividades você deve acessar o menu Manutenção/Tabelas/Ordens de ...
Atendimento
Na aba Atendimento do cadastro do Atendimento devem ser detalhados cada contato com o cliente. ...
Cadastrando Atendimentos
Os atendimentos devem ser cadastrados em Movimentação/Atendimentos Lembrando que este item d...
Anexo de arquivos nos produtos
O Sistema possui a possibilidade de anexar documentos no cadastro do produto, para a realização...
Geração de Ocorrências de retorno, automaticamente, no momento do cadastro da Ordem de Serviço
Caso você queira que o sistema, no momento que cadastrar a Ordem de Serviço, gere automaticamen...
Integração SAC com PPCP (OS visível no PPCP)
Integração SSSAC com SSPPCP (OS visível no SSPPCP) Para que a Ordem de Serviço/Retrabalho cada...
Empresa Assistência Técnica, vínculo Compras, SAC, Estoque e Vendas
Empresa Assistência Técnica, vínculo CC, SAC, CE, VD (todos os sistemas devem estar integrado c...
Geração automática da Ordem de Serviço ao cadastrar o Atendimento
Caso o usuário queira que ao Cadastrar um Atendimento, a Ordem de Serviço seja gerada automatic...
Cálculo automático da hora do técnico (para cada Ordem de Serviço)
Para que você consiga efetuar o Cálculo Automático da Hora do Técnico para cada Ordem de Serviç...
Apontamento de Mão de Obra para uma Ordem de Serviço
Na aba Apontamento de Mão-de-Obra Direta, deverão ser informados todos os horários dos técnicos...
Utilizando o Gerador de Relatórios - Título dos Relatórios
Na aba dados especiais você poderá identificar o título do seu relatório, este título é que i...
Gerador de Relatórios - Títulos dos Relatórios
Título do Relatório Na aba dados especiais você poderá identificar o título do seu relatório, ...
Gerador de Relatórios - Condições
Aba Condições Nesta aba você poderá informar as condições que irão delimitar os dados apresent...
Geração Automática de Ordens de Serviço na entrada do Material no Sistema de Compras
Para utilizar este recurso, o parâmetro do Sistema de Atendimento ao Cliente, Gera Ordens de S...
Lançando itens nos documentos
Para inserir um novo item no documento, basta digitar o código na coluna Produto: Caso não sai...
Excluindo Remessas de Peças para Ordem de Serviço por faixa
Pode ser feita a exclusão de Remessas de Peças Para OS por faixa de Documentos acessando o menu...
Cadastrando Ordem de Serviço - Remessas de Peças
Na aba Remessas de Peças, você poderá remeter todas as peças e produtos do estoque que serão ut...
Cadastrando Ordem de Serviço - Requisições de Materiais
Na aba Requisições de Materiais para OS, você fará a requisição dos materiais necessários para ...