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Cadastro de Veículos (geração de custo para Ordem de Produção)
Para cadastrar os veículos que sua empresa possui e que serão utilizados para compor o custo ...
Cadastro de Nota Fiscal (Modelo 21 - Documento não Eletrônico)
O cadastro da Notas Fiscais Modelo 21 deverá ser feito através do menu Movimentação>Nota Fiscal...
Parametrizando a Empresa
Essas informações são referentes somente à empresa que você está trabalhando ou inicializando a...
Cadastrando Interessados
O cadastro de interessados é utilizado para empresas que realizam atendimentos ou ordens de ser...
Cadastro das Categorias de Problemas
As Categorias de Problemas possibilita que o usuário cadastre mais rapidamente as Ordens de Ser...
Cadastrando Problemas e Soluções
Neste menu você poderá cadastrar os problemas frequentes que ocorrem com seus clientes e sua po...
Cadastrando Técnicos e Operadores
Para cadastrar os técnicos e operadores que trabalharão nas Ordens de Serviço e poderão ter apo...
Cadastrando Situações das Ordens de Serviço
Para cadastrar as Situações das Ordens de Serviço acesse o menu Manutenção>Tabelas>Situações de...
Definindo Tipos de Documentos (Ordens de Serviço)
Para cadastrar os Tipos de Documento que serão utilizados nas Ordens de Serviço, acesse o menu ...
Cadastrando Tipos de Ordem de Produção/Serviços
Através do menu Manutenção/Tabelas/Ordens de Serviço/Tipos de Ordem de Produção-Serviço você de...
Cadastrando Veículos
Para cadastrar os veículos que sua empresa possui e que serão utilizados para compor o custo do...
Cadastrando Distâncias entre Cidades
Você conseguirá realizar o cadastro da distância entre as cidades, para conseguir calcular corr...
Realizando Apontamento de Mão de Obra Direta na Ordem de Serviço
Na aba Apontamento de Mão-de-Obra Direta, deverão ser informados todos os horários dos técnicos...
Remetendo Peças para Ordens de Serviço
Para que o valor de sua ordem de serviço seja calculado corretamente, todas as peças aplicadas ...
Agregando Custos às Ordens de Serviço
1) Apontamento de Mão-de-Obra Direta Na aba Apontamento de Mão-de-Obra Direta, deverão ser inf...
Apontando Outros Custos da Ordem de Serviço
Na aba Outros Custos serão lançados todos os custos adicionais para o documento. Você deverá i...
Requisitando Materiais para Ordens de Serviço
Na aba Requisições de Materiais para OS, você fará a requisição dos materiais necessários para ...
Encerrando Ordens de Serviço
Para realizar Encerramentos de Ordens de Serviço, acesse o menu Movimentação/ Encerramentos de ...
Consultando a Situação de Clientes e Produtos
Para consultar a Situação dos clientes, acesse o menu Movimentação/Consulta Situação de Cliente...
Consulta de Situação de Clientes e Produtos
Veja também os Itens: Cadastrando Clientes Cadastrando Produtos Para consultar a Situação ...
Imprimindo/Emitindo Ordens de Serviço
Para emitir Ordens de Serviço, acesse o menu Relatórios/Emissão de Ordens de Serviço. É perm...
Imprimindo Apontamento de Mão de Obra Direta da Ordem de Serviço
Para emitir o relatório de Apontamento de Mão-de-Obra Direta você deve acessar o menu Relatório...
Relatório de Ordem de Serviço
Para visualizar o Relatório de Ordens de Serviço, acesse o menu Relatórios>Ordens de Serviço ...
Relatório de Rastreabilidade de Ordens de Serviço
Para que o Relatório de Rastreabilidade de Ordem de Serviço seja habilitado será necessário: ...
Cadastrando Departamentos
Para cadastrar Departamentos você deve acessar o menu Manutenção/Departamentos. Você deve info...
Atendimento
Na aba Atendimento do cadastro do Atendimento devem ser detalhados cada contato com o cliente. ...
Cadastrando Ordem de Serviço - Dados Principais
Para cadastrar uma Ordem de Serviço, acesse o menu Movimentação/Ordens de Serviço Dados Prin...
Cadastrando Ordem de Serviço - Produtos
Na aba produto você poderá informar: código do produto que controla estoque por sistema de gr...
Cadastrando Ordem de Serviço - Problemas
Na aba Problemas você poderá informar: Descrição do Problema relatado pelo Cliente, Código do...
Cadastrando Ordem de Serviço - Padrões
Na aba Padrões, você terá duas grades: a Estrutura e a Atividade. Nestas grades você informará os...
Cadastrando Ordem de Serviço - Outros Custos
Na aba Outros Custos serão lançados todos os custos adicionais para o documento. Você deverá inf...
Cadastrando Informações para Ordens de Serviço
1) Atividades Para cadastrar Atividades você deve acessar o menu Manutenção/Tabelas/Ordens de ...
Excluindo Remessas de Peças para Ordem de Serviço por faixa
Pode ser feita a exclusão de Remessas de Peças Para OS por faixa de Documentos acessando o menu M...
Utilizando Geração Automática de Ordens de Serviço na entrada do Material no Sistema de Compras
Para utilizar este recurso, o parâmetro do Sistema de Atendimento ao Cliente, Gera Ordens de Ser...
Apontamento de Mão de Obra para uma Ordem de Serviço
Na aba Apontamento de Mão-de-Obra Direta, deverão ser informados todos os horários dos técnicos...
Cálculo automático da hora do técnico (para cada Ordem de Serviço)
No menu Manutenção/Tabelas/Turnos O usuário deverá cadastrar o turno normal de trabalho do téc...
Geração automática da Ordem de Serviço ao cadastrar o Atendimento
Caso o usuário queira que ao Cadastrar um Atendimento, a Ordem de Serviço seja gerada automaticam...
Empresa Assistência Técnica, vínculo Compras, SAC, Estoque e Vendas
Empresa Assistência Técnica, vínculo CC, SAC, CE, VD (todos os sistemas devem estar integrado com...
Integração SAC com PPCP (OS visível no PPCP)
Integração SSSAC com SSPPCP (OS visível no SSPPCP) Para que a Ordem de Serviço/Retrabalho cadast...
Geração de Ocorrências de retorno, automaticamente, no momento do cadastro da Ordem de Serviço
Caso você queira que o sistema, no momento que cadastrar a Ordem de Serviço, gere automaticamente...
Anexo de arquivos nos produtos
O Sistema possui a possibilidade de anexar documentos no cadastro do produto, para a realização d...