Cadastro dos Meios de Comunicação (Atendimentos)
Para que você consiga cadastrar os Meios de Comunicações para os Atendimentos que forem cadastrados, deverá primeiramente, no Menu Manutenção>Empresas>Parâmetros Adicionais da Empresa e definir que irá Controlar Atendimentos aos Clientes
Em seguida acesse o menu Manutenção>Tabelas>Atendimentos>Meios de Comunicação>Cadastra
Informe um código alfa numérico de até 3 caracteres e em seguida informe a descrição do meio de comunicação
Ao cadastrar um atendimento, informe o Meio de Comunicação na aba Meio de Comunicação/Encerramento
Se você acessar o menu Relatórios>Atendimentos e Encaminhamentos
Conseguirá visualizar um relatório fazendo a quebra por Meio de Comunicação e desta forma o sistema apresentará a lista de atendimento que foram realizados através do meio de comunicação definido
