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Rejeição 396 - Parâmetro do QR-Code inexistente

Código: 395

Descrição: Parâmetro do QR-Code inexistente

Quando for emitida uma NFC-e e um dos parâmetros abaixo não forem informados será retornada a rejeição "396 - Parâmetro do QR-Code inexistente":

  • Chave de Acesso (chAcesso);
  • Versão (nVersao);
  • Tipo de Ambiente (tpAmb);
  • Dia da Data de Emissão (dhEmi);
  • Valor da NFC-e (vNF);
  • Digest Value (digVal);
  • Código Identificador do CSC (cIdToken);
  • Hash (cHashQRCode).

Exceções e Observações

Para essa Regra de Validação não há exceções. Para que o documento seja autorizado deve-se informar todos os parâmetros que integram o QR-Code.

Regra de Validação da Sefaz


Exemplo

Foi emitida uma NFC-e com QR-Code 2.0 sem a Chave de Acesso informada. Nessa situação a NFC-e será rejeitada pelo motivo 396.

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2
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4
<infNFeSupl>
    <qrCode>https://www.sefaz.rs.gov.br/NFCE/NFCE-COM.aspx?p=2|2|2|D181FB0770A496C5B70B1804E26B2112628A0FC0</qrCode>
    <urlChave>http://www.sefaz.rs.gov.br/nfce/consulta</urlChave>
</infNFeSupl>

Ação Sugerida:

Confira todas as informações que devem constar no QR-Code

  • Chave de Acesso (chAcesso);
  • Versão (nVersao);
  • Tipo de Ambiente (tpAmb);
  • Dia da Data de Emissão (dhEmi);
  • Valor da NFC-e (vNF);
  • Digest Value (digVal);
  • Código Identificador do CSC (cIdToken);
  • Hash (cHashQRCode).

Correção:

Acesse o menu Movimentação>Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica>Manutenção, pesquise pela NFC-e e clique na seta Avança, em seguida edite a Nota Fiscal.
Confira todas as informações que integram o QR-Code, conforme informado acima, corrija a informação que estiver divergente e acesse a aba Informações Adicionais da NFC-e, apague a chave de acesso e salve a Nota Fiscal.

image-1656505794444.png

O Sistema irá questionar se você deseja gerar um novo XML para transmissão, clique em SIM.

image-1656448483551.png

Será apresentada a tela com as informações do XML gerado, clique em OK.

image-1656448521838.png

Se todas as informações estiverem corretamente cadastradas, a NFC-e será assinada e validada com sucesso.

image-1656448571839.png

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