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Essa rejeição irá ocorrer quando alguma informação genérica do XML não foi preenchida corretamente. Existe um conjunto de regras básicas para o preenchimento dos campos da NF-e que devem ser compreendidos, portanto conhecer a estrutura básica da NF-e e os campos existentes vai ajudar a identificar essas falhas e sanar os erros de preenchimento das tags. Estudar o leiaute da NF-e é um requisito essencial!
Ação Sugerida:
Verificar o cadastro de email do cliente, deve ser definido apenas um email por campo.
Correção:
Verifique se foram cadastrados mais do que um email para o cliente, em caso afirmativo faça alteração e deixe apenas um email no cadastro. Salve o cadastro do cliente.
Acesse Movimentação>Nota Fiscal Eletrônica>Manutenção, pesquise pela NF-e e clique na seta Avança, em seguida edite a Nota e busque pelo cliente (para que o sistema atualize a informação que foi alterada em seu cadastro), Salve a NF-e e o Sistema questionará se você deseja gerar um novo XML para Transmissão, clique em SIM.
Serão apresentadas as informações do XML que foi gerado, clique em OK
Se todas as informações estiverem corretamente cadastradas a NF-e será assinada e validada com sucesso.
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